20天时间，代采物资822批次，3987.411万件，共计5224万元。 此次“义务代采购”公益行动，在全球大龙人的协助下，负责国内市场的龙工场迅速联动国内102个城市，与他们抗击病毒、战疫情，并交上了这样的成绩单。
本期“大龙人助力百城战疫情”系列报道，将解密这场“义务代采购”公益行动背后的故事。
（大龙网替地方政府，从莫斯科义务采购的防疫物资，抵达重庆西永综合保税区，工作人员正在装车转运。）
定位公益！只给各地政府直接联系
据了解，本次“义务代采购公益行动”从一开始就本义务帮助地方政府共同抗击新型肺炎疫情的公益性目的。集团董事长冯剑峰提出，将整个活动定位于“公益”，率先提出“不挣一分钱、去中介、找真货源”。
利用大龙网自身跨境电商平台优势，和其在海内外产业整合能力的渠道优势，通过龙工场的对接，为地方政府提供防疫物资的一手供应信息，撮合地方政府与海内外卖家实现交易。
为了确保防疫物资不被中间商赚取差价，从而哄抬物资价格，参与国内城市对接的龙工场特别强调，每个微信工作群必须由熟悉各个地方政府的BD，牵头联系各地方政府商务系统主要领导，由他们推荐各地防疫物资采购负责人进入建立微信工作群，每个进群的政府工作人员必须注明自己的职务、姓名，每批采购的物资必须有对应的政府部门公函配套。龙工场还提出，购买物资的账号必须是财政账户，确保了政府采购的真实性。
据龙工场CEO朱琼峰介绍，公益行动开始后，曾有不少打着帮助政府采购的医药企业和商人，通过不同渠道多次找我们，希望进入微信工作群，享受义务代采购服务，由于不符合此次行动的宗旨，经查实后，我们采取一律劝退，并明确告诉对方，这是义务帮助政府采购的公益行动，不直接对个人和企业。活动启动至今，共劝退类似商业机构36家。
服务下沉、平台、渠道优势充分展现
春节期间，随着武汉疫情向全国的蔓延。冯剑峰意识到，作为有着多年的跨境电商出海经验的责任企业，必须在这个时候体现自己的责任和担当。由于，大龙网多年积累和掌握了丰富的海外采购渠道以及国内的供应商资源。作为全球跨境电商S2B2C(注：B2B的产业电商模式，即：供应链端S到海外中小企业及小买家B到海外终端消费者C)新模式的开创者与先行者，推出互联网渠道服务平台+反向集采+海外拼单的模式来实现供给侧改革，实现产业转型升级并走向一带一路的创新模式。
（2月8日，已到下班时间，大龙网印尼分公司伙伴们，集体自发加班，催促最后一批延误的防疫物资送到）
正因为有渠道和资源，疫情当前！大龙人没有犹豫，1月26日，立即启动紧急预案，立即行动起来。依托自身的平台优势和渠道优势，龙工场短时间内与国内102个城市建立了快速沟通渠道。此次行动，大龙网深耕海内外产业带的渠道优势得到充分发挥，短时间内能为国内102个地方政府组织海量的货源信息，极大地为各地防疫物资保证供应提供了有力支持。
此次执行采购的政府部门工作人员，大多对外贸业务和跨境电商代采购的熟悉度不高，还有信任度等因素。龙工场采取了服务下沉的策略，组织志愿者进驻每个与地方政府沟通的工作群，平均每个群5——8名志愿者发布防疫物资相关货源信息，并辅导政府部门对接人怎么与货源方交易，确保我们对接的地方政府放心采购。
事实证明，由于服务下沉，成功解决了政府方面采购负责人的信任问题和跨境代采购业务不熟悉，以及信息不对成等问题，成效非常显著。短短十余天时间，帮助政府防疫物资采购对接人，完成了822批次的防疫物资采购，差错率为零，基本实现无一例商业失信行为。
海内外联动 全球大龙人共同打响抗疫战
面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，大龙网上下齐动员，决心与全国人民一起众志成城，打响这场捍卫人民群众生命安全的保卫战。
（在莫斯科，大龙网莫斯科分公司也紧急行动起来，积极参与防疫物资代采购的志愿行动）
大龙网第一时间迅速启动应急响应机制，率先组建高规格的疫情防控应急指挥群——应急指挥中心决策群，充分调动大龙网集团上下全部资源，全身心地投入到这场抗击疫情战役中来。
截至2月9日，大龙网发动包括龙工场在内的总部员工231人、海外员工和合作伙伴计472人，参与到本次公益行动。龙工场共联系187个国内产业带城市医疗物资生产企业1089家企业；联系海外医疗物资供应企业2132家企业，涉及一带一路和欧美国家53个国家和地区。特别在海外的波兰、莫斯科、印尼、巴西等地采用本土化大龙网海外公司员工直接联系本地医药集团，为国内政府做跨境对接服务。
全程跟踪服务、将公益做到实处
面对突发的疫情，其实我们大龙网本身也没有多少医用防疫物资的采购经验，各国产品标准不一的医疗物资和防疫等级不一致，甚至随着物资后期紧俏，价格纷纷上涨，远超平时的市场价格，这些都给我们义务采购志愿团队带来了困扰。
义务代采小蜜蜂团队负责人仇小丽介绍，为了确保公益行动尽可能为国内地方政府采购更多的质优价廉的防疫物资，让公益落到实处，我们提出，“务实、高效、全程跟踪”的服务策略。
（物资送达后，总是先检查产品质量是否与介绍的一致，工作人员正在开箱验货。）
为了确保政府采购资金的安全，冯剑峰特意强调，要全程跟踪。第一步，推荐的货源要做到确保三个可靠，即确保货源提供者可靠、确保产品质量可靠、确保价格真实可靠；杜绝了虚假信息和伪劣产品混入政府防疫物资的采购里面，破坏防疫大计。其次，对于政府下订单的采购物资，全程辅导政府打款和出具防疫物资采购公函；最后在政府打款后第一时间帮助政府通知供货方，在厂家发货后，第一时间通知政府方物资物流信息，直到政府采购方收到防疫物资并验收合格，对于因厂家货源变动不能如期交付的，还会与供货方联系，协商迅速退款，以确保资金安全。
截至目前为止，依托大龙网平台采购的防疫物资，无一例质量和不实交易的投诉。
最后，冯剑峰表示，下一步，我们的公益行动还将继续，我们会坚定地与全国人民一起，齐心协力，团结起来，共同打赢这场防疫战！
