近年来，跨境电商在我国发展非常迅速，并进入了人们的生活。跨境电商的快速发展给物流带来了潜在的巨大市场。那么什么是跨境电商？物流流程又怎么解释呢？
跨境电商一般指跨境电子商务。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。物流流程一般指网上购物流程。网上购物流程就是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。
跨境电商是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。跨境电商有B2C、B2B、C2C等电商形式，但跨境电商物流工作流程的前景还有待考量。
网上购物有诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。网上购物流程也就是物流流程主要步骤有以下几个方面。一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步；二、注册账号；三、挑选商品；四、协商交易事宜；
五、填写准确详细的地址和联系方式；六、选择支付方式；七、收货验货。如若不满意的话，八、退换货；九、退款；十、维权；十一、评价。
对于跨境电商物流工作流程的改进我们可以从以下两个方面来实施。第一，健全跨境电商物流的法律机制；第二，在跨境电商企业之间进行物流合作，建立物流战略联盟，以达到减少物流成本的目的。
